Часто задаваемые вопросы
Как сделать заказ?
Вы можете разместить заказ онлайн или, если вы хотите поговорить с кем-то о своем заказе, вы можете поговорить с нашим менеджером напрямую по номеру телефона +1 604 226 3547 . Для помощи в размещении заказа вы можете написать нам по адресу koreancosmeticsca@gmail.com или найти нас в Instagram или Facebook.
Как оплатить заказ?
При размещении заказа мы принимаем следующие способы оплаты: онлайн-оплата через наш сайт или электронный перевод.
Могу ли я сделать электронный перевод через Monobank?
Да, ты можешь.
Есть ли у нас магазин в Канаде?
Нет, на данный момент мы предлагаем только онлайн-покупки.
Как мне узнать, является ли бренд, который я готов приобрести, оригинальным?
Вся наша продукция оригинальна. Мы даем гарантию и оригинальность.
Предоставляете ли вы образцы?
Пожалуйста, посетите наш сайт в разделе «Дорожные версии и миниатюры», где собраны образцы небольших размеров разных брендов. Тем не менее, мы всегда добавляем образцы в качестве подарков к вашим заказам.
Могу ли я отменить заказ до доставки?
Клиент может отменить заказ в любое время до его отправки. Вам необходимо связаться с нашим менеджером в рабочее время с понедельника по пятницу с 9.00-16.00 по телефону +16042263547 или по электронной почте koreancosmeticsca@gmail.com.
Как долго я должен ждать свой заказ?
Доставка почтой Канады занимает примерно 2–7 рабочих дней, в зависимости от местоположения и провинции.
Не можете найти то, что ищете?
Отправьте нам электронное письмо, чтобы сообщить нам, что случилось, и кто-нибудь из нашей службы поддержки клиентов свяжется с вами как можно скорее. Обязательно укажите номер заказа (если он у вас есть).
Пожалуйста, напишите нам по адресу koreancosmeticsca@gmail.com.